www.unsalyilmazzeytinleri.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiyse, iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
Gıda ürünlerinde (zeytin, zeytinyağı vb.) ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün iadesinde, ürünün orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderilmesi gereklidir.
Hijyen ve sağlık açısından açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünleri, iade talebinizi oluşturduktan sonra anlaşmalı kargo firmamızla gönderebilirsiniz.
İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürünler kontrol edilir ve iade şartlarına uygunsa 14 iş günü içerisinde ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Kargo ücreti, ürün ayıplı değilse kullanıcıya aittir.
Teslimat sırasında ürün paketinde hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Eğer ürün hasarlı veya yanlış gönderildiyse, değişim veya iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişiye özel üretilen ürünlerde (özel paketlemeli, kişiye özel siparişler vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerin iadesinde kampanya şartları geçerli olacaktır.
İptal ve iade işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ünsal Yılmaz Zeytinleri
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (___) ___ __ __
Adres:
