E-ticaret sitenizde ödeme adımı öncesinde müşterilerinize onaylatmanız gereken 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun Mesafeli Satış Sözleşmesi metnini hazırladım.

Bu metni doğrudan kopyalayıp Akınsoft e-ticaret panelinizdeki Mesafeli Satış Sözleşmesi alanına ekleyebilirsiniz:

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI:

• Unvanı: Ünsal Yılmaz Zeytinleri Gıda Tic. San. Ltd. Şti.

• Adresi: Hanımınçiftliği Mah. Recai Kutan Cad. No:133/A Battalgazi / Malatya

• Telefon: 0 530 637 68 20

• E-Posta: muhasebe@unsalyilmazzeytinleri.com

ALICI ("TÜKETİCİ"):

• Adı / Soyadı / Unvanı: [Sipariş Esnasında Alıcı Tarafından Belirtilen Ad/Soyad]

• Teslimat Adresi: [Alıcının Beyan Ettiği Teslimat Adresi]

• Telefon: [Alıcının Beyan Ettiği Telefon Numarası]

• E-Posta: [Alıcının Beyan Ettiği E-Posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

• Ürün/Hizmet Türü ve Miktarı: [Sipariş Özeti Ekranında Yer Alan Ürün Detayları]

• KDV Dahil Toplam Tutar: [Ödeme Sayfasında Yer Alan Toplam Tutar TL]

• Kargo Ücreti: [Ödeme Sayfasında Belirtilen Kargo Bedeli]

• Ödeme Şekli ve Planı: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT

• Fatura Adresi: [Alıcının Beyan Ettiği Fatura Adresi]

4. GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. ALICI, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile kargo bedeline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

• 4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, web sitesinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ürünlerin ortalama kargoya veriliş süresi 1 ila 3 iş günüdür.

• 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.

• 4.4. Ürün teslimatı sırasında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle ALICI'nın ürünü geç teslim almasından veya kargo şubesinde beklemesinden doğan zararlardan SATICI sorumlu değildir.

• 4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI VE GİDA ÜRÜNLERİNDEKİ İSTİSNALAR

• 5.1. Genel Cayma Hakkı: ALICI; gıda dışı ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• 5.2. Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı İstisnası (Önemli): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1-c) bendi uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda maddelerinde (zeytin, zeytinyağı, yöresel ürünler vb.) yasal cayma hakkı kullanılamaz.

• 5.3. Müşteri Memnuniyeti Garantisi: Yasal istisnaya rağmen SATICI; ambalajı kargoda hasar görmüş, sızdırmış, hava almış veya ayıplı/hatalı çıkan gıda gönderimlerinde müşteri memnuniyeti kapsamında koşulsuz iade ve değişim imkânı tanımaktadır.

6. İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

• 6.1. Bildirim Süresi: Kargoda hasar gören veya ayıplı çıkan ürünlerin teslimat gününden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde 0 530 637 68 20 numaralı hatta veya muhasebe@unsalyilmazzeytinleri.com adresine görselleri ile bildirilmesi zorunludur.

• 6.2. Kargo Gönderimi: Onaylanan iade taleplerinde ürün, SATICI'nın belirttiği anlaşmalı kargo firması ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderilmelidir.

• 6.3. Ücret İadesi: İade edilen ürün SATICI’ya ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra onaylanan tutar, en geç 14 (ondört) gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartına/banka hesabına aktarılır.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Malatya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

ALICI, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinde ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunduğuna ve onaylandığına dair yazılı/elektronik teyit mekanizmalarını kurmakla yükümlüdür.