E-ticaret siteleri için hazırlanan Teslimat Şartları ve Koşulları metnini aşağıda bulabilirsiniz.

Bu metni doğrudan kopyalayıp sitenizin alt bilgisine (footer) veya müşteri bilgilendirme sayfalarına ekleyebilirsiniz:

TESLİMAT ŞARTLARI VE KOŞULLARI

1. GENEL TESLİMAT BİLGİLERİ

Ünsal Yılmaz Zeytinleri Gıda Tic. San. Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişleri en taze ve güvenli şekilde adresinize ulaştırmak için çalışmaktayız.

• Firma Adı: Ünsal Yılmaz Zeytinleri Gıda Tic. San. Ltd. Şti.

• Adres: Hanımınçiftliği Mah. Recai Kutan Cad. No:133/A Battalgazi/Malatya

• Telefon: 0 530 637 68 20

• E-posta: muhasebe@unsalyilmazzeytinleri.com

2. SİPARİŞ HAZIRLAMA VE KARGOYA TESLİM SÜRESİ

• Sipariş Onayı: Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından işleme alınır.

• Hazırlık Süresi: Verilen siparişler, ürün tazeliği ve özel ambalajlama (sızdırmazlık ve darbe koruması) süreçleri göz önüne alınarak 1 ila 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

• Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Cumartesi öğleden sonra, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

3. TESLİMAT SÜRESİ VE KARGO ÜCRETLERİ

• Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinizin Malatya’ya olan uzaklığına bağlı olarak ortalama 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

• Kargo Ücreti: Kargo gönderim ücreti, sipariş özeti ekranında ve ödeme adımında şeffaf bir şekilde gösterilir. Belirli dönemlerde uygulanan "Ücretsiz Kargo" kampanyaları ve limitleri sitede duyurulur.

4. GIDA ÜRÜNLERİ İÇİN ÖZEL PAKETLEME

Gıda ürünlerimizin (zeytin, zeytinyağı, yöresel ürünler vb.) kargo sürecinde hasar görmemesi, sızdırma yapmaması ve tazeliğini koruması için gıdaya uygun koruyucu ambalajlar ve darbe emici özel paketleme malzemeleri kullanılmaktadır.

5. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (ÖNEMLİ)

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize getirildiğinde lütfen aşağıdaki adımlara dikkat ediniz:

• Paket Kontrolü: Kargo kolisini teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslaklık veya sızdırma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Hasar Durumu: Paketinizde belirgin bir hasar veya sızıntı var ise paketi teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü kargo yetkilisine iade ediniz.

• İletişim: Hasarlı paket durumunu en kısa sürede 0 530 637 68 20 numaralı telefonumuzdan veya muhasebe@unsalyilmazzeytinleri.com e-posta adresimizden bize bildiriniz. Tutanak tutulan gönderilerde yeni ürününüz derhal tarafınıza kargolanacaktır.

6. ADRESTE BULUNAMAMA VE YANLIŞ ADRES

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve bilgi notu düşer. Bu durumda siparişinizi 3 iş günü içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir.

• Müşteri tarafından alıcı adresi veya telefon numarasının eksik/yanlış girilmesinden doğacak teslimat gecikmelerinden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.